維修服務

維修服務

1、IBM、HP、DELL、聯(lián)想、華為、浪潮服務器上門維修 2、IBM、DELL、HP、EMC、日立存儲上門維修 3、Oracle/Sun 服務器上門維修

　【上門快修】

　針對以下設備常見故障提供上門快修服務

　1、服務器不通電、不開機、開機無顯示、報警長鳴、藍屏、死機、自動重啟、陣列異常等。

　2、服務器或存儲磁盤陣列出現(xiàn)橘色燈告警，風扇異響，但業(yè)務運行正常。

　3、網絡設備狀態(tài)等異常（橘色告警）、網絡中斷或異常。

　【數(shù)據(jù)恢復與遷移】

　1、當服務器或磁盤陣列出現(xiàn)異常，第一時間致電我們，我們當班工程師免費為您提供數(shù)據(jù)安全解決方案。

　2、對于企業(yè)核心業(yè)務數(shù)據(jù)，一旦出現(xiàn)故障請不要強制上線或做重建操作，建議先咨詢我們當班工程師。

　3、我司十余年數(shù)據(jù)安全恢復與遷移實戰(zhàn)經驗，可最大程度地保全您的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)遷移項目有完善回退機制。

　【機房搬遷、除塵】

　1、提供服務器快速部署、上架、安裝配置以及突發(fā)故障處理等服務。

　2、提供機房巡檢，精密空調與發(fā)電機設備維護維修，設備帶電清潔除塵。

　用戶須知：

　1、軟件問題按次收費。如是我方主觀原因導致同一故障現(xiàn)象，我司將免費上門維修或退款。

　2、更換零部件維修，我司對零部件默認保修時間為12個月，如需要延長保修，我司適當加收服務費。

　3、提供上門技術支持，我司依據(jù)路途遠近酌情加收上門服務費，因技術能力原因不能修復的，免收任何費用（包括上門服務費）。

　服務原則與理念

　第一層次：解決問題，盡快恢復正常應用。

　第二層次：減少客戶損失，節(jié)約客戶時間、精力、資源、成本。

　第三層次：主動尋找隱患，避免出現(xiàn)問題。

　第四層次：提供完善的解決方案，增強企業(yè)競爭力。

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